×

Conditions de livraisons

Quels sont les modes d’expédition disponibles ?

Nous vous proposons deux modes de livraison, à domicile en en point retrait :

- TNT Express entreprise : livraison à votre cabinet en 24h - 4.80 € TTC

TNT Express domicile: livraison à votre domicile avec signature en 24h - 5.99 € TTC

- TNT Pickup : livraison dès 8h le lendemain de l'expédition en point retrait – 3.99 € TTC

Ces délais courent à compter du jour d’expédition de la commande. 

Les commandes passées du lundi au vendredi avant 12h sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 12h, seront expédiées le lendemain.

Les commandes passées et validées le Vendredi après 12h jusqu'au Lundi 12h, sont expédiées le Lundi.

Nous assurons la livraison de vos commandes en France métropolitaine, Corse et Monaco.

Comment puis-je suivre les étapes de livraison de mon colis ?

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous envoyons un email confirmant l’expédition de votre colis. Lors de la prise en charge de votre colis, vous recevez également un email de la part du transporteur TNT lors de la prise en charge de votre colis intégrant un lien de suivi de la livraison. 

Vous pouvez suivre les différentes étapes de livraison de votre commande via l'interface dédiée du transporteur TNT.

Le transporteur vous contactera par téléphone le jour de votre livraison.

En cas d'absence au moment de la livraison, votre colis est déposé dans le point relais le plus proche.

Quels sont les avantages du programme Nat'up ?

En vous abonnant au programme Nat'up vous rejoignez notre club premium et bénéficiez de 5% de réduction* sur l'ensemble de notre catalogue ainsi que de la livraison gratuite toute l'année. 

*Hors produits en promotion

Conditions de retour

Je souhaite retourner un ou plusieurs articles de ma commande, comment procéder ?

Vous pouvez effectuer votre demande de retour directement depuis l’interface de votre commande en vous rendant sur la page Historique des commandes et en sélectionnant la commande concernée.

Il vous suffit en suite de cliquer sur le bouton « Demande de retour » pour effectuer la demande pour chaque article que vous souhaitez retourner.

Après validation de votre demande de retour, une étiquette prépayée vous sera envoyée par mail. Il vous suffit ensuite de coller l’étiquette de retour sur votre colis puis de nous retourner celui-ci en le déposant au sein du point retrait TNT le plus proche.

Trouvez le point de retrait le plus proche de chez vous en cliquant ici

Les retours sont gratuits, comptez 15 jours à partir de la réception de votre produit, l'intégralité du prix d'achat vous sera remboursé (hors frais de port).

Menu

Mon compte